收不到驗證簡訊或驗證信怎麼辦?

FAQ-ID:1016
一般正常使用的情況下,當您使用手機號碼 / Email 註冊綁定連結個人帳號綁定連結公司網域,只要該帳號還沒通過系統驗證,系統將自動發送一組驗證碼到您輸入的手機或 Email,供您回填於畫面上的驗證碼欄位。若您收不到驗證簡訊 / 驗證信,請依下列簡易障礙排除的步驟操作。

 

無法收到驗證簡訊 / 驗證信
適用方案:所有方案
誰可以用:所有使用者
適用裝置:手機 APP網頁版

使用步驟:

  1. 驗證畫面上顯示的時效內,若您一直無法收到驗證簡訊 / 驗證信,請先檢查您所輸入的手機號碼 / 電子信箱是否正確,正確請按『重新發送』
  2. 若手機號碼 / 電子信箱錯誤,請返回上一頁,重新填寫正確的手機號碼 / 電子信箱
  3. 依照您的註冊方式確認
    • 手機驗證簡訊:若重新發送後,您還是無法收到簡訊,請聯絡您的電信業者確認您可以收到企業簡訊
    • 驗證信:請確認您的垃圾郵件匣,並將我們的系統信件標示為非垃圾郵件,方便日後能順利接收系統郵件通知
  4. 選擇其它註冊方式或聯絡我們

 

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