旗下擁有 1,100 多家熱門酒店和度假村的 Holiday Inn 是全球最大連鎖酒店之一，以其頂級的服務和設施聞名，每年為多達數百萬名客人提供服務。
然而，即使像 Holiday Inn 這樣的大型連鎖酒店也會面臨到不同團隊間管理與溝通困難的問題，尤其是當他們為了提供更優異的顧客體驗時而需要四處奔波時。在倫敦 Holiday Inn 首席工程師 Jason Granger 決心要簡化工作流程並更新原本的舊系統之後，他開始尋找可以使團隊從當前困境解套的完整解決方案。而在對市場上的協作工具進行了長達數個月之久的調查和研究後，Jason 和他的團隊開始仰賴用 WorkDo 處理工作上的大小事。
Holiday Inn 面臨的困境
在移動中去協調與處理客戶需求本身就不是一件容易的事，更何況在舊系統中只要一有資訊更新，舊的任務紀錄就會整筆被覆蓋，以致於 Holiday Inn 員工後續難以確認客戶的需求是否已被解決。
在無法即時確認任務進度與取得最新資訊的狀況下， Holiday Inn 員工的工作流程出現了問題，尤其是在舉辦會議、宴會等大型活動時，這些問題更被凸顯。
WorkDo 提供的解決方案
藉由任務管理功能，WorkDo 簡化了 Holiday Inn的客房管理流程，讓酒店管理人員和工作人員可以更專注於提供卓越的顧客體驗。
All-in-One 智慧行動辦公應用 WorkDo 可透過手機、電腦等多種裝置登錄，使櫃台人員不受工作環境限制，並讓酒店前線服務人員能即時通知工作人員為酒店員工提供即時的資訊以提高工作效率。
WorkDo 團隊很高興促成另一個成功案例，Holiday Inn 做了一個絕佳的決定—將整合的客房管理移轉到具備即時更新和協作功能的 WorkDo 平台，讓酒店員工在不犧牲客戶服務的情況下能夠更靈活、更高效的工作，讓服務效益最大化。