2017-05-09

WorkDo_FAQ

常见问题

帐号、通知...各种常见使用问题帮你快速解答

注册/登录

开始使用 WorkDo 的第一步,是需要先注册一个您专用的 WorkDo 账号。WorkDo 提供了多种注册方式,您可以通过电子邮箱 ( 以下简称 Email ) 或手机号码作为您的 WorkDo 注册账号,也可以参考最下方的相关链接,使用微信 / Google / Facebook等第三方外部账号快速注册为您的 WorkDo 账号。

另外,为了降低让错误的人加入公司的可能性,在一些特定的邀请方式中,是需要以指定的 Email 或手机号码作为您的 WorkDo 注册账号,请往下阅读下方说明,确保您能正确加入公司并开始使用 WorkDo。
 
适用套餐: 所有套餐

谁可以用: 所有用户

适用装置: 手机 APP    网页版

我要用邮箱账号注册
  1. 安装好 WorkDo 并开启 WorkDo
    • 手机 APP │ 开启 WorkDo 即进入登录页面 > 点击『注册』键
    • 网页版 │ 进入官网 > 点击右上方『网页版登录』 > 点击页面最下方的『注册』
  2. 默认进入『邮箱』注册页面,输入邮箱账号和密码
  3. 点击『注册』并至该电子邮箱收取开通账号验证信
  4. 回到装置上的 WorkDo,并填上信里的验证码
  5. 设置您在 WorkDo 的用户名及头像等资料,就可以开始使用 WorkDo
我要用手机号码注册
  1. 安装好 WorkDo 并开启 WorkDo
    • 手机 APP │ 开启 WorkDo 即进入登录页面 > 点击『注册』键 > 点击『以手机号码注册』
    • 网页版 │ 进入官网 > 点击右上方『网页版登录』 > 点击页面最下方的『注册』> 点击页面上方『手机号码』,该按键显示为蓝底表示已进入页面<
  2. 确认地区代码并输入手机号码
  3. 点击『注册』并收取系统发送的开通账号验证短信
  4. 回到装置上的 WorkDo,并填上短信里的验证码
  5. 设置您在 WorkDo 的用户名及头像等资料,就可以开始使用 WorkDo

 

这种情况就要用指定的账号注册!
  • 当您是被公司人力资源员工或同事通过『手机号码验证 / 电子邮箱验证 / 人事工具的批次导入员工档案功能』邀请加入,您会收到邀请函,点击当中的邀请链接后,请务必用邀请函中所指定的 Email 或手机号码注册登录,才能顺利加入公司

登录与注册的差别是您在开始使用 WorkDo 前,必须先注册一个 WorkDo 账号成功后,才可以用 WorkDo 账号登录。如果您尚未注册过 WorkDo 账号,请先参照『如何注册我的 WorkDo 账号?』完成注册(延伸阅读:『我的 WorkDo 账号』功能介绍)。

如果您已经用电子邮箱 / 手机号码 / Google / Facebook / 微信注册过 WorkDo 账号,请您用注册的 WorkDo 账号按照下方教学步骤登录。
 
适用套餐: 所有套餐

谁可以用: 所有用户

适用装置: 手机 APP    网页版

01 │ 我要用电子邮箱账号登录
  1. 安装好 WorkDo 并使用电子邮箱账号完成注册 WorkDo 账号
  2. 开启 WorkDo
    • 手机 APP │ 开启 WorkDo 即进入登录页面
    • 网页版 │ 进入官网 > 点击右上方『网页版登录』
  3. 预设进入『邮箱』登录页面 ,请输入注册成功的电子邮箱账号和密码
  4. 点击『登录』键,将依情况显示页面
02 │ 我要用手机号码登录
  1. 安装好 WorkDo 并使用手机号码完成注册 WorkDo 账号
  2. 开启 WorkDo
    • 手机 APP │ 开启 WorkDo 即进入登录页面
    • 网页版 │ 进入官网 > 点击右上方『网页版登录』
  3. 点击『手机号码』键,该按键显示为蓝底表示已进入页面
  4. 确认地区代码并输入注册成功的手机号码
  5. 点击『登录』键,将依情况显示页面
03 │ 我要用微信 / Google / Facebook 登录
  1. 依照您注册时选用的微信 / Google / Facebook账号,于登录页面 点击该账号的『用微信 / Google / Facebook登录』
  2. 登录成功将依情况显示页面

 

当您登录成功后,将依照下列情况进入不同的页面
  • 若已有加入任一家公司,将进入上一次登录时最后停留的公司
  • 若尚未加入任一家公司,将显示『加入/建立公司』页面 ,请点击适合的功能键,即可进入公司

除了用个人手机号码或电子邮箱账号注册使用 WorkDo,想要少记一组账号密更方便码?放心,您也可以直接使用现有的微信号快速注册登录 WorkDo,这组账号及密码就成为您的 WorkDo 注册账号。当您下载安装好 WorkDo,请直接在登录页面点选『用 微信 登录』并依照步骤进行即可。

我要用微信号注册登录为 WorkDo 账号
适用套餐:所有套餐
谁可以用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 在登录页面点击『用 微信 登录』
  2. 通过微信号登录验证
    如果您的装置还没登录微信,系统将导引至微信登录页面,请输入您的微信号及密码
  3. 设置您在 WorkDo 的用户名及头像等数据,就可以开始使用 WorkDo

 

小提醒
  • 若您选用微信号注册作为您的 WorkDo 账号,建议您先安装并登录微信,将更快速通过使用步骤 2
  • 当您有多组微信号,请务必选用正确的账号及密码,就可顺利通过微信号验证
  • 若您想查看微信号授权 WorkDo 存取的数据范围,请点这里

除了用个人手机号码或电子邮箱账号注册使用 WorkDo,想要少记一组账号密更方便码?放心,您也可以直接使用现有的 Google 账号快速注册登录 WorkDo,这组账号及密码就成为您的 WorkDo 注册账号。当您下载安装好 WorkDo,请直接在登录页面点选『用 Google 登录』并依照下方步骤操作就可以了。

我要用 Google 账号注册登录 WorkDo
适用套餐:所有套餐
谁可以用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 在登录页面点击『用 Google 登录』
  2. 通过 Google 账号登录验证
    如果您的装置还没登录 Google,系统将导引至 Google 登录页面,请输入您的 Google 账号及密码
  3. 设置您在 WorkDo 的用户名及头像等数据,就可以开始使用 WorkDo

 

小提醒
  • 若您选用 Google 账号注册作为您的 WorkDo 账号,建议您先安装并登录 Google,将更快速通过使用步骤 2
  • 当您有多组 Google 账号,请务必选用正确的账号及密码,就可顺利通过 Google 账号验证
  • 若您想确认 Google 账号授权 WorkDo 存取的数据范围,请点这里,找到 WorkDo 并点击『检视并编辑』

除了用个人手机号码或电子邮箱账号注册使用 WorkDo,想要少记一组账号密更方便码?放心,您也可以直接使用现有的 Facebook 账号快速注册登录 WorkDo,这组账号及密码就成为您的 WorkDo 注册账号。当您下载安装好 WorkDo,请直接在登录页面点选『用 Facebook 登录』并依照下方步骤操作就可以了。

我要用 Facebook 账号注册登录 WorkDo
适用套餐:所有套餐
谁可以用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 在登录页面点击『用 Facebook 登录』
  2. 通过 Facebook 账号登录验证
    如果您的装置还没登录 Facebook,系统将导引至 Facebook 登录页面,请输入您的 Facebook 账号及密码
  3. 设置您在 WorkDo 的用户名及头像等数据,就可以开始使用 WorkDo

 

小提醒
  • 若您选用 Facebook 账号注册作为您的 WorkDo 账号,建议您先安装并登录 Facebook,将更快速通过使用步骤 2
  • 当您有多组 Facebook 账号,请务必选用正确的账号及密码,就可顺利通过 Facebook 账号验证
  • 若您想确认 Facebook 账号授权 WorkDo 存取的数据范围,请点这里,找到 WorkDo 并点击『检视并编辑』

开始WorkDo是注册流程的最后一步,您可以加入或创建一个公司。您需要输入一个有效的公司电子邮件地址,之后请到您的收件箱中查看带有验证码的邮件,最后输入验证码以通过验证。

如果您的设备无法使用短信服务,您也可以使用微信帐号或企业邮箱申请的账号来快速登录并使用 WorkDo。

一般正常使用的情况下,当您使用手机号码注册,系统将自动发送验证账号的短信至您的手机,取得短信上的验证码后,请回到 WorkDo验证页面上填入,就完成了注册。若您收不到验证短信,请依下列简易障碍排除的步骤操作。

无法收到验证短信
适用方案:所有方案
谁可以用:所有使用者
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  • 验证页面上显示的时效内,若您一直无法收到验证短信,请先检查您所输入的手机号码是否正确,正确请按『重新发送』
  • 若手机号码错误,请返回上一页,重新填写正确的手机号码
  • 若重新发送后,您还是无法收到短信,请联络您的电信业者确认您可以收到企业级短信
  • 选择其他方式注册

若您无法登录,请先确认输入的帐号及密码是否正确。若您忘记密码,请点击忘记密码按钮,并依照步骤重设密码并重新登录。

WorkDo 支持手机 APP、平板 APP、电脑网页版等跨装置同步使用,所有数据和信息都帮您实时同步。若您想同时在其它装置使用 WorkDo,您不必从原本的装置登出,直接在您想使用的其它装置登录就可以啰!

倘若您确实想暂时登出 WorkDo 或切换账号,就请依照下列步骤操作。

登出 WorkDo
适用套餐:所有套餐
谁可以用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  • 网页版
    1. 点击页面右上角 Workplace-01 图标
    2. 点击『登出』
    3. 点击确认窗口中的『确认』
  • 手机/平板APP
    1. 回到主功能页『公司』
    2. 点击右上角直立三个点图标
    3. 点击『我的账号』
    4. 点击页面最下方的『登出』
    5. 点击确认窗口中的『登出』

 

您可能會感興趣

如何登录 WorkDo?

Tag: 退出

您可以按照以下步骤设置新密码:

  1. 进入登录页面
  2. 点击【忘记密码】
  3. 输入账号
  4. 点击下一步并按照画面指示完成

没问题,跨装置同步登录是 WorkDo 满足智能移动办公的最大优点之一,您可以同时在多台电脑、多支手机和平板电脑上登录使用 WorkDo。

账号

外部账号允许您用微信账号来登录使用WorkDo。
如果您的账号是手机或者电子邮箱,也可以绑定微信。绑定后,可以用微信和原来的账号进行登录。

您可以在我的–>我的二维码中查看。
您可以让别人扫描您的二维码添加好友,也可以用来扫描其他二维码。

您可以在我的–>我的账号–>我的 Do-ID中进行查看。

我的 Do-ID 可以用来识别用户,并且在设置完成后不能修改。
您可以在我的–>我的账号–>我的 Do-ID 中设置。

您可以按照以下步骤设置新密码:

  1. 进入登录页面
  2. 点击【忘记密码】
  3. 输入账号
  4. 点击下一步并按照画面指示完成

没问题,跨装置同步登录是 WorkDo 满足智能移动办公的最大优点之一,您可以同时在多台电脑、多支手机和平板电脑上登录使用 WorkDo。

您可以在我的–>我的账号–>修改密码中,进行密码的修改。
如果您是用微信登录的,请先绑定一个手机或电子邮箱才可以修改密码。

公司

『公司』是 WorkDo 的基础核心概念。只要在 WorkDo 里建立公司,举凡公告重要政策福利、月会 / 周会通知、管理人事资料、打卡 / 请假 / 加班 / 排班、报销、签核、审批…等公司层级的项目,全都能在 WorkDo 的『公司』里实现。帮您把整间公司运营搬进 WorkDo 里,您只需要手指点一点『公司』、『快捷门』、『Do』、『+』就能确认 / 执行 / 完成公司大大小小项目。
 
在 WorkDo 创建公司的 7 大好处:

  • All-in-One数字化管理

    WorkDo 帮您同时整合行政组织管理、多款协作工具与沟通功能,您公司需要的各种管理软件几乎都在 WorkDo 里,大幅降低您的企业沟通成本与购置设备成本。

  • 高规格管制进出人员

    系统媒合相同企业网域者加入或由公司管理员指定邀请,层层把关加入成员的正确性。只有加入公司的成员才有权参与公司层级的任何事项讨论,也才能加入内建的群组或加其他同仁为好友。

  • 打造全能工作空间

    可以因事制宜地弹性内建多个子项目群组、加密切合作的同事为好友、有私人的独享空间,由大而小的层级清清楚楚,您与全公司同仁的工作大小事,通通交给 WorkDo。

  • 清楚界定权限

    您可以自行指定公司负责人及公司管理员,让专人负责管理维护 WorkDo 里的相关设定,更可以分别设置每位员工使用人事、打卡 / 请假 / 加班 / 排班、报销、签核、审批…等公司层级工具的权限。

  • 3 秒导出所需报表

    打卡记录、请假时数 / 天数统计、报销统计、员工资料…等所有您需要的统计数字和报表,自动帮您加总统计,完整保存所有资料,还能让您一键导出。

  • 一键移除离职员工

    成员一旦离开公司,系统将同步自动视为离开群组,该成员将无法再进入查看公司及曾加入群组中的任何资料,但他曾经参与的各项讨论事项及相关记录都完整保存着。

  • 服务费用清楚透明

    不需要再花大把金额购置软件或主机设备,更没有功能升级、维护设备这些隐形成本,一个费用全包,就能享有所有新功能使用权。所有的定时维护更新我们来,您只要安心使用就好。

 
现在就创建我的公司
 

可以,只要您有不同的企业邮箱,您就可以创建或加入多个公司。

没问题,在 WorkDo 里创建公司只需要 10 秒!请先准备好公司名称、公司介绍、公司代表图、隐私设置、验证用的网域信箱。WorkDo 为了您公司的资安把关,建立公司或加入您公司的成员都是需要经过验证的。因此,当您想创建公司时,需要提供一个有效的电子邮箱作为验证之用。
 
这组用来验证的电子邮箱,我们称之为『加入验证账号』,可以与您注册登录用的 WorkDo 账号不同。目前您要创建公司时,可选用『企业邮箱』与『免费电子邮箱』其中一种验证方式。要选用哪一种比较适当,请参考下列说明。
 
适用方案: 所有方案

谁可以用: 所有使用者

适用装置: 手机 APP    网页版
 

用企业网域建立您的公司

适用 │ 适合拥有企业邮箱的公司
优点 │ 员工可主动加入公司,免邀请、免审批,可大大省去人工邀请时间!
特点 │

  • 每个企业网域只能用来建立一家公司,自动验证员工加入不搞错
  • 单一企业邮箱仅限一人使用,使用账号清清楚楚好判断
  • 系统自动判断若您是第一位输入该企业网域并通过验证者,将可依下列步骤建立公司,您也将成为该公司负责人(随时可于公司设置功能中移转负责人管理权)
  • 后续其他员工加入时,只要填入个人专用的企业邮箱,系统将自动判断相同企业网域,就可自动加入

 
使用步骤

  1. 进入『加入/创建公司』页面
    • 成功注册账号后,您将会自动进入该页面
    • 点击主页面左上角公司清单(三横线图标)并点击『加入/创建公司』
  2. 点击『创建新公司』
  3. 输入个人专用的企业邮箱,作为后续员工的加入验证账号
  4. 点击『提交』
  5. 系统进行验证
    • 若输入的加入验证账号与您的注册账号相同,将自动跳至下一步骤
    • 若输入的加入验证账号与您的注册账号不同,系统将再寄送验证信到这组企业邮箱,请收取验证码后,回填于验证页面上
  6. 进入公司资料页面,填妥后即完成建立
用免费电子邮箱创建您的公司

适用 │ 适合员工使用免费电子邮箱的公司(如 @qq, @gmail…等)
优点 │ 任何人无法直接加入,必须通过指定邀请并通过验证,才能加入
特点 │

  • 加入者一人一账号,使用账号清清楚楚好判断
  • 若您依下列步骤申请创建公司,您将成为该公司负责人(随时可于公司设置功能中移转负责人管理权)
  • 指定邀请同事加入,同事通过验证就直接加入,无须再审批

 
使用步骤

  1. 进入『加入/创建公司』页面
    • 成功注册账号后,您将会自动进入该页面
    • 点击主页面左上角公司清单(三横线图标)并点击『加入/创建公司』
  2. 点击『创建新公司』
  3. 点击送出键下方的『使用免费电子邮箱建立公司』字样
  4. 填妥申请资料
  5. 点击『完成』
  6. 进入公司资料页面,即完成建立

 

小提醒
  • 企业邮箱指的是公司使用的 Email 为付费电子邮箱,简易判断方式是 Email 账号的『@』后面接的字样是专属于公司的。有些 @gmail.com 账号也是付费的企业网域,因此在建立公司前,请与公司相关人员确认公司使用的是否为企业网域。
  • 当您管理的是集团分公司、分办公处,可直接用原本的 WorkDo 账号,无须注册新账号,只要进入『建立新公司』页面后,填上各家公司专用的企业邮箱,就可以在 WorkDo 上建立多家公司,一个账号就可集中管理每家公司啰!

如果您是公司的拥有者或管理员,您可以在【公司】标签中选择【邀请新成员】,并通过以下任何一种方式邀请新成员:

  1. 邀请持有和您拥有同样企业邮箱后缀的成员,您可以分享邀请链接给对方。
  2. 邀请没有持有和您拥有同样企业邮箱后缀的成员,您可以通过手机号码或邮箱验证的方式,输入对方手机号码或邮箱邀请对方。

您可以在【公司】标签中选择【所有成员】进行查看。您也可以在这里添加某成员为好友。

如果您希望找到更多公司内的群组,您可以在【公司】标签中选择【公开群组】。 如果您想加入其中的群组,可以点击该群组的名字,选择【加入吧!】申请加入。 如果该群组需要加入审核,您需要等该群组拥有者或管理员同意后,才可以加入群组。反之,则可以直接进入该群组。

您是不是以为 WorkDo 的群组就跟现下社交通讯软件一样,只能拿来传讯息呢?不不不,WorkDo 给您的,比您以为的,还要多更多!这篇里,您将可以获得这三个问题的解答:

  1. WorkDo 里有公司和群组,概念上的差别是什么?胜过社交通讯软件的是?
  2. 什么情况下可以自己建立群组?
  3. 该如何建立群组?

01 │ WorkDo 里的群组是…

WorkDo 希望您拥有全能弹性的工作空间,『公司』层级的事务就在『公司』层级里协作讨论;『群组』层级让您可以超脱于公司正式组织编制,不管是各部门、项目或社团的事务,都可以建立专属的『群组』。
 
这样弹性的『公司 + 群组』特质,让您在业务推展的一开始,就可以着手分类数据,依层级集中管理数据,将更加清楚好找,执行各项业务时更具有弹性。
 
在 WorkDo 公司里建立群组的优点:

  • 有需要就建群组,讨论更专注
    这点是跟社交通讯软件一样的。不管是单一部门、跨部门合作、项目或社团,只要您有需要,就可以把相关人员通通拉在一起,专注讨论,掌握黄金决策时间。
  • 加入参与协作,降低外务干扰
    发布在公司层级的事务,原则上会是所有成员都可读取(详见小提醒),而每个群组都是各自独立的工作空间,只有加入群组的成员才能参与该群组里的任何协作讨论。也就是说,跟您直接相关的事务,才会通知您,减少被外务打断的时间,更能专心处理负责业务。

    您可能会想知道的实例

    全公司有 30 人,当中的 A 群组有 7 人,只有加入的这 7 人会收到 A 群组中跟他本人有关的讨论通知;若您是公司拥有者或管理员,只要您没有加入 A 群组,将无法读取 A 群组中的所有数据。

  •  

  • 活用基本沟通协作工具,事半功倍
    在群组中,您可以与成员运用任务、活动、笔记、投票…等基本沟通协作工具,可帮助您的团队有效分派追踪各项工作进度、规划会议、公告重要事项…等,达到更有效的沟通协作。

 

02 │ 我可以自己建立群组吗?

加入公司后,只要公司管理员设置了成员可建立群组,您就可自由建立工作所需的群组。
 

确认我是否可以建立群组
适用方案:所有方案
谁可以用:所有公司成员
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 切换进入公司首页
  2. 点击公司名称,将进入公司设置(网页版请点击小齿轮图标)
  3. 点击『公司邀请设置』
  4. 查看『成员可建立群组』是否开启,当中又分为只可建立公开群组、只可建立隐密群组、两种皆开放

 
 

03 │ 我要建立群组

在可建立群组的情况下,您可以在公司内建立或加入多个群组。现在就为您的工作团队、专题计划、项目小组、社团建立专属群组吧!
 

我要建立群组
适用方案:所有方案
谁可以用:所有公司成员
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 切换进入公司首页
  2. 点击『新建群组』,将进入新增页面
  3. 填妥各项资料:群组名、群组介绍、上传群组图、群组邀请设置(决定公司其他成员是否可搜索加入这个群组)等设置
  4. 点击『完成』
  5. 点击『现在设置』调整群组隐私权:含是否自动批准加入、谁可以邀请新成员加入等设置
  6. 可点击『下一步』邀请新成员:选取的成员将自动加入群组,并跳转进入此群组公告板页面,代表群组建立成功

 

小提醒
  • 所有员工一旦加入公司,就可读取『公司』层级里的公开信息。信息是否公开,可由这两种设置控制
    1. 发布任务或活动时,可设置为只有相关人员可读取或是所有加入成员都可读取
    2. 高级工具则是可由公司管理员设置工具权限
  • 建立群组的步骤 3 中,手机 APP 只需先完成群组名、群组介绍、上传群组图、公司其他成员是否可搜寻加入这个群组等设置,点击完成后,将跳出窗口询问您是否继续完成群组隐私设置,指的就是『完成是否自动核准加入、谁可以邀请新成员加入』等设置,建议一开始就设置完成

示范公司提供了一个让用户可以尽情尝试所有功能及工具的地方,可以作为系统评估或功能测试使用。另外,系统服务专员也会在示范公司中回复用户提出的问题。 如果您有任何问题或建议,欢迎加入示范公司进行询问。

可以,您在加某成员为好友后,就可以单独聊天,进行笔记、任务、活动等互动了。其他成员将不能看到你们的互动内容。

群组成员可以进行普通操作,如聊天,分享笔记、照片、文档,举办活动,指派任务,进行投票等。

群组管理员是被群主设置来帮忙管理群组的人。一个群组可以拥有多名群组管理者。除了群组成员可以做的事情外,群组管理者还可以:

  1. 删除或编辑群组內的信息。
  2. 删除留言。
  3. 管理群组成员,包含审核加入群组的邀请以及管理黑名单成员等。同时,当群组设定为不开放邀请时,群组管理者还是可以邀请新成员。
  4. 设置或更新群组资料。
  5. 开通或关闭应用工具。

群主有最高的权限。一个群组只能有一名群主。除了群组成员和群组管理员可以做的事情外,群组管理者还可以:

  1. 变更群主。
  2. 删除群组。

如果您是群主或管理员,在群组设置中,选择【管理员名单】,点击右下角的【+】按钮,选择您想要添加的成员,点击【完成】按钮即可。

变更群主时,请确认对方已经是群组管理员,且您必须是目前的群主:

  1. 进入群组设定页面,点选『进阶管理』
  2. 选择【负责人管理权转让】
  3. 选择您想要转让的管理员,点击【转让】按钮

想要把 WorkDo 日程表汇整到您现有的日程表程序中吗?

只要在 WorkDo 公司设置中开启『日程表订阅』功能,就可取得专属您的订阅链接,再贴到您常用的外部日程表程序中,轻松订阅成功!

提醒:

  • 若您于 WorkDo 中加入了多家公司且须订阅多份日程表时,请分别切换进入公司,再于该公司设置中取得订阅链接。
  • 每个外部日程表程序的实时同步时间不尽相同,可能会有延迟显示 WorkDo 日程表的状况;欲确认您所使用的外部日程表程序更新频率,请查询该程序的使用规范。
  • 当您于外部日程表程序订阅了 WorkDo 日程表,若日后您于 WorkDo 停用或更新了订阅链接,原本已订阅的外部日程表程序将停止更新,重新订阅即可恢复。

群组

当您在 WorkDo 中建立好公司,系统会自动帮您建好『测试 WorkDo』与『信息分享』二个群组,一方面是提供示范,让您了解您可以针对不同属性建立群组来集中协作管理,另一方面是方便您更集中试用。

后续所有加入公司的人也将同步加入这二个群组,是 WorkDo 的特殊体贴设计。若有全公司员工都必须加入的群组(如福委会、尾牙等),您可以善用此特殊性,变更为合适的组名、图片及相关设置。当然,您也可以直接删除群组,自行建立适当的群组。

如果您希望找到更多公司内的群组,您可以在【公司】标签中选择【公开群组】。 如果您想加入其中的群组,可以点击该群组的名字,选择【加入吧!】申请加入。 如果该群组需要加入审核,您需要等该群组拥有者或管理员同意后,才可以加入群组。反之,则可以直接进入该群组。

您是不是以为 WorkDo 的群组就跟现下社交通讯软件一样,只能拿来传讯息呢?不不不,WorkDo 给您的,比您以为的,还要多更多!这篇里,您将可以获得这三个问题的解答:

  1. WorkDo 里有公司和群组,概念上的差别是什么?胜过社交通讯软件的是?
  2. 什么情况下可以自己建立群组?
  3. 该如何建立群组?

01 │ WorkDo 里的群组是…

WorkDo 希望您拥有全能弹性的工作空间,『公司』层级的事务就在『公司』层级里协作讨论;『群组』层级让您可以超脱于公司正式组织编制,不管是各部门、项目或社团的事务,都可以建立专属的『群组』。
 
这样弹性的『公司 + 群组』特质,让您在业务推展的一开始,就可以着手分类数据,依层级集中管理数据,将更加清楚好找,执行各项业务时更具有弹性。
 
在 WorkDo 公司里建立群组的优点:

  • 有需要就建群组,讨论更专注
    这点是跟社交通讯软件一样的。不管是单一部门、跨部门合作、项目或社团,只要您有需要,就可以把相关人员通通拉在一起,专注讨论,掌握黄金决策时间。
  • 加入参与协作,降低外务干扰
    发布在公司层级的事务,原则上会是所有成员都可读取(详见小提醒),而每个群组都是各自独立的工作空间,只有加入群组的成员才能参与该群组里的任何协作讨论。也就是说,跟您直接相关的事务,才会通知您,减少被外务打断的时间,更能专心处理负责业务。

    您可能会想知道的实例

    全公司有 30 人,当中的 A 群组有 7 人,只有加入的这 7 人会收到 A 群组中跟他本人有关的讨论通知;若您是公司拥有者或管理员,只要您没有加入 A 群组,将无法读取 A 群组中的所有数据。

  •  

  • 活用基本沟通协作工具,事半功倍
    在群组中,您可以与成员运用任务、活动、笔记、投票…等基本沟通协作工具,可帮助您的团队有效分派追踪各项工作进度、规划会议、公告重要事项…等,达到更有效的沟通协作。

 

02 │ 我可以自己建立群组吗?

加入公司后,只要公司管理员设置了成员可建立群组,您就可自由建立工作所需的群组。
 

确认我是否可以建立群组
适用方案:所有方案
谁可以用:所有公司成员
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 切换进入公司首页
  2. 点击公司名称,将进入公司设置(网页版请点击小齿轮图标)
  3. 点击『公司邀请设置』
  4. 查看『成员可建立群组』是否开启,当中又分为只可建立公开群组、只可建立隐密群组、两种皆开放

 
 

03 │ 我要建立群组

在可建立群组的情况下,您可以在公司内建立或加入多个群组。现在就为您的工作团队、专题计划、项目小组、社团建立专属群组吧!
 

我要建立群组
适用方案:所有方案
谁可以用:所有公司成员
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 切换进入公司首页
  2. 点击『新建群组』,将进入新增页面
  3. 填妥各项资料:群组名、群组介绍、上传群组图、群组邀请设置(决定公司其他成员是否可搜索加入这个群组)等设置
  4. 点击『完成』
  5. 点击『现在设置』调整群组隐私权:含是否自动批准加入、谁可以邀请新成员加入等设置
  6. 可点击『下一步』邀请新成员:选取的成员将自动加入群组,并跳转进入此群组公告板页面,代表群组建立成功

 

小提醒
  • 所有员工一旦加入公司,就可读取『公司』层级里的公开信息。信息是否公开,可由这两种设置控制
    1. 发布任务或活动时,可设置为只有相关人员可读取或是所有加入成员都可读取
    2. 高级工具则是可由公司管理员设置工具权限
  • 建立群组的步骤 3 中,手机 APP 只需先完成群组名、群组介绍、上传群组图、公司其他成员是否可搜寻加入这个群组等设置,点击完成后,将跳出窗口询问您是否继续完成群组隐私设置,指的就是『完成是否自动核准加入、谁可以邀请新成员加入』等设置,建议一开始就设置完成

您可以通过以下任意一种方式邀请新成员进群组:

  1. 群组栏右下角的【+】按钮,选择【加好友】
  2. 群组设置中,选择【邀请新成员】
  3. 群组设置中,选择【所有成员】,点击右下角的【+】按钮,选择【邀请新成员】

只有公开群组才可以被其他人查找和申请加入。如果您无法找到某群组,请联系该群组管理员请他邀请您进入群组。或者,当您在群组中被设置为黑名单成员时,也无法找到该群组。

退出群组后,您将无法再查看该群组的所有数据,若需查看,需重新加入。
退出您所加入群组:

  1. 到『公司』主页
  2. 点击进入想退出的群组
  3. 点击进入『群组设置』
  4. 点击『退出群组』
  5. 点击确认窗口中的『退出』

一旦删除群组,当中的所有数据将一并删除且无法回复。因此,当您确认所需的数据已自行留存,可随时删除群组。

  1. 到『公司』主页
  2. 点击进入想删除的群组
  3. 点击进入『群组设置』
  4. 在进阶设置中点击『删除群组』
  5. 填入验证码,再点击『删除』

群组成员可以进行普通操作,如聊天,分享笔记、照片、文档,举办活动,指派任务,进行投票等。

群组管理员是被群主设置来帮忙管理群组的人。一个群组可以拥有多名群组管理者。除了群组成员可以做的事情外,群组管理者还可以:

  1. 删除或编辑群组內的信息。
  2. 删除留言。
  3. 管理群组成员,包含审核加入群组的邀请以及管理黑名单成员等。同时,当群组设定为不开放邀请时,群组管理者还是可以邀请新成员。
  4. 设置或更新群组资料。
  5. 开通或关闭应用工具。

群主有最高的权限。一个群组只能有一名群主。除了群组成员和群组管理员可以做的事情外,群组管理者还可以:

  1. 变更群主。
  2. 删除群组。

如果您是群主或管理员,在群组设置中,选择【管理员名单】,点击右下角的【+】按钮,选择您想要添加的成员,点击【完成】按钮即可。

变更群主时,请确认对方已经是群组管理员,且您必须是目前的群主:

  1. 进入群组设定页面,点选『进阶管理』
  2. 选择【负责人管理权转让】
  3. 选择您想要转让的管理员,点击【转让】按钮

好友

可以,您在加某成员为好友后,就可以单独聊天,进行笔记、任务、活动等互动了。其他成员将不能看到你们的互动内容。

好友是您在 WorkDo 公司内的朋友。加为好友后,你们可以互相发送信息、照片、语音、位置信息等,也可以使用任务、活动、笔记等工具。你们之间的互动,其他人将无法看到。

您可以通过以下任意一种方式加好友:

  1. 群组栏右下角的【+】按钮,选择【加好友】
  2. 从公司–>所有成员中点击某一成员,点击【加好友】
  3. 从群组–>所有成员中点击某一成员,点击【加好友】
  4. 输入你朋友的 Do-ID 加为好友
  5. 提供你的 Do-ID 让你的朋友加你为好友
  6. 扫描别人的二维码并加为好友

备注:
– 我的 Do-ID 设置后,无法修改。
– 请开启【以我的 Do-ID 邀请我】功能(我的–>我的设置–>邀请设置–>允许以我的 Do-ID 邀请我)。

请确认您和您的好友开通了【以我的 Do-ID 邀请我】功能(我的–>我的设置–>邀请设置–>允许以我的 Do-ID 邀请我)。设置完毕后,请再次尝试用我的 Do-ID 加为好友。

在好友设置中,选择【解除好友关系】。

或在群组栏的好友列表中,往右滑某好友,选择【解除好友】。

当您解除好友关系后,你们将不再看到彼此分享的信息,聊天记录也将从聊天列表中删除。

主要设置

群组成员可以进行普通操作,如聊天,分享笔记、照片、文档,举办活动,指派任务,进行投票等。

群组管理员是被群主设置来帮忙管理群组的人。一个群组可以拥有多名群组管理者。除了群组成员可以做的事情外,群组管理者还可以:

  1. 删除或编辑群组內的信息。
  2. 删除留言。
  3. 管理群组成员,包含审核加入群组的邀请以及管理黑名单成员等。同时,当群组设定为不开放邀请时,群组管理者还是可以邀请新成员。
  4. 设置或更新群组资料。
  5. 开通或关闭应用工具。

群主有最高的权限。一个群组只能有一名群主。除了群组成员和群组管理员可以做的事情外,群组管理者还可以:

  1. 变更群主。
  2. 删除群组。

如果您是群主或管理员,在群组设置中,选择【管理员名单】,点击右下角的【+】按钮,选择您想要添加的成员,点击【完成】按钮即可。

变更群主时,请确认对方已经是群组管理员,且您必须是目前的群主:

  1. 进入群组设定页面,点选『进阶管理』
  2. 选择【负责人管理权转让】
  3. 选择您想要转让的管理员,点击【转让】按钮

想要把 WorkDo 日程表汇整到您现有的日程表程序中吗?

只要在 WorkDo 公司设置中开启『日程表订阅』功能,就可取得专属您的订阅链接,再贴到您常用的外部日程表程序中,轻松订阅成功!

提醒:

  • 若您于 WorkDo 中加入了多家公司且须订阅多份日程表时,请分别切换进入公司,再于该公司设置中取得订阅链接。
  • 每个外部日程表程序的实时同步时间不尽相同,可能会有延迟显示 WorkDo 日程表的状况;欲确认您所使用的外部日程表程序更新频率,请查询该程序的使用规范。
  • 当您于外部日程表程序订阅了 WorkDo 日程表,若日后您于 WorkDo 停用或更新了订阅链接,原本已订阅的外部日程表程序将停止更新,重新订阅即可恢复。

聊天

可以,您在加某成员为好友后,就可以单独聊天,进行笔记、任务、活动等互动了。其他成员将不能看到你们的互动内容。

和好友聊天:
在【聊天】标签,选择您想要开始聊天的好友即可进入聊天室。或者您可以在【群组】标签,选择您想要开始聊天的群组或好友向右滑或点击【Do】按钮,选择聊天图标以进入聊天室。

和所有公司或群组成员聊天:
如果要在公司或一个群组內聊天,您可以在【群组】标签,选择您想要开始聊天的群组(公司也会在群组內)即可进入聊天室。
公司:或者您可以在【公司】标签,点击聊天图标。

和非好友的公司成员聊天:您必须先把此成员加入为您的好友,方可开始聊天。

除了文字类型以为,还支持照片、位置、语音信息等。您可以点击聊天室內输入框旁的【+】进行查看。

聊天室內的”已读”说明已经有人阅读了您的信息。

在多人聊天室中,如群组聊天室或公司聊天室,”已读”旁边的数字,则代表已读成员的数量。而在好友聊天室內,因为只有您与您的好友,所以当对方读过您的讯息,只会出现”已读”,不会出现数字。

备注:在”已读”下面显示的时间,是信息发送的时间,并不是已读对象阅读的时间。

您可以在聊天室內,选择【拍摄照片】或是发送【照片/视频】到聊天室。

选择【拍摄照片】:点击聊天室內输入框旁的【+】,选择【拍摄照片】以开始拍照,拍照完成后点击【完成】,发送照片。
选择发送【照片】:点击聊天室內输入框旁的【+】,选择【影音】,选择想要发送的照片/视频后点击【完成】,发送照片。

您可以在聊天室中长按一张照片,选择【储存】;或是点开大图时,点击右上角的储存图标。

在聊天室中,您可以通过长按一条信息,选择【撤回】。

请注意,撤回后,所有用户都将看不到这条信息。所有类型的信息都支持撤回功能。

在聊天室中,您可以通过长按一条信息,选择【删除】。

请注意,删除聊天信息只会删除本账号的记录,并不会影响其他用户。

选择想要删除的聊天室向左滑动,并选择【删除】图标。

请注意,删除聊天室只会删除本账号的记录,并不会影响其他用户。

通知

WorkDo 提供您 All-in-One 智慧移动办公工具,当您运用各种工具来与加入的公司 / 群组 / 好友互动时,只要出现与您有关的最新消息,由系统发送提醒您持续关注、保持互动的信息,就是『通知』。

通知形式包含了APP 整体的提示声、震动及每日待办事项件数提醒,也包含可针对特定公司或群组设定的事件通知、邮件通知、活动闹钟及聊天通知;您可以通过下列步骤管理个人化的通知设置。

变更 APP 整体通知设置
适用装置:手机版网页版

使用步骤:
点击右上角直立的『…』图标 > 『APP 设置』 > 『通知设置』,下列设置都默认为开启,您可自行点击变更

  • 提示音:当程序执行中,有最新消息时是否发出提示音
  • 震动:当程序执行中,有最新消息时是否开启震动提醒
  • 每日提醒:每天启动程序后,是否跳出提醒您当天有几件待办事项
变更公司基本通知
适用装置:手机版网页版

使用步骤:
点击进入欲变更的『公司设置』 > 『个人通知』,下列设置都默认为开启,您可自行点击变更

  • 事件通知:与您有关的最新消息将集中放在『通知中心』,并用红色数字表示最新通知数;此设置只影响是否依照提示音 / 震动设置,关闭此设置表示完全不提醒,但您仍可主动至通知中心确认
  • 邮件通知:与您有关的最新消息是否发送至您可收取的电子邮箱;页面上标示的电子邮箱默认为人事工具里的公司电子邮箱或您的登录账号
  • 活动闹钟:您在『活动』中回复『参加 / 可能参加』后,要在活动开始前多久提醒您,默认为前 15 分钟
  • 聊天通知:是指聊天室中的新信息通知,最上方功能键是整体设置,可全部开启或全部关闭该公司及加入群组的聊天室通知;若只须变更公司或特定群组设置,请点击其专属的功能键
注意
  1. 当您的『邮件通知』设置未标示电子邮箱或标示错误,请这样做…
    • 请人事工具管理员调整:点击进入『人事』 > 员工档案 > 修改您的『公司 Email 1』字段
    • 公司未启用人事工具,由您自行调整:
      返回主功能列『公司』页 > 点击右上角直立的『…』图标 > 我的账号 > 连结绑定电子邮箱账号
  2. 当您使用的移动装置未开启 WorkDo,您将会额外收到移动装置的推播通知

在通知中心(小铃铛图标),未读的通知会以浅蓝色底色标注,已读的通知不会有任何背景色。

聊天通知是聊天室相关信息通知。当您未打开WorkDo 应用时,您将在手机上收到推送的通知。

您可以根据您的需要在【我的】标签,选择【我的设置】,选择【通知设置】进行是否需要通知、提示音等设置。

公告板

在公司、群组及好友中,都有公告板。公告板可以将同事间、群组成员间、以及好友间的贴文汇总起来,方便阅读及查询(包含笔记、任务、投票、活动、文件及相册)。

– 在公司公告板,您可以看到所有公司成员的贴文。

– 在群组公告板,您可以看到所有群组成员的贴文。

– 在好友公告板,您可以看到您与此好友间的贴文。

公司/群组/好友的公告板只会显示在相应公司、群组和与好友的贴文。但聚焦的联合公告板则会显示所有在此公司內,您有加入的群组以及好友的相关贴文。

您可以在公告板上直接新增一则笔记、任务、投票、活动、文件或相册,新增的内容将会直接显示在公告板中。

如果您是此贴文的创建者,或是『负责人』或『管理员』,您可以点击內容页面右上方的更多选项,选择【编辑】。若您并非上述角色,您只能对此贴文进行赞或评论。

工具管理

工具是在公司、群组及好友间所提供的功能性扩充,让成员及好友们可以根据不同需求,利用工具一起做更多的事情。

工具管理是提供公司、群组及好友间的工具设置。在这里,您可以看到工具开启的状况。

在公司/群组/好友內开启/关闭一个工具,请在公司/群组/好友设置–>工具管理,进行开启或关闭工具。

若您不是公司或群组管理员,您可以推荐启用某工具。管理员在收到请求后,会决定是否启用。
您可以在公司/群组设置 -> 工具管理 -> 可用的 -> 建议启用;或者在Do–>带我去工具箱–> 可用的 -> 建议启用。

Do按钮包含了您在公司、群组中或与好友可以使用的所有功能。当您不知道有什么功能可以用时,点击【Do】就对了。

基本工具

您可以在公告板或聊天室中点击右下角【+】或右上角【Do】按钮,选择【任务】即可。

您可以在公告板或聊天室中点击右下角【+】或右上角【Do】按钮,选择【活动】即可。

您可以在公告板或聊天室中点击右下角【+】或右上角【Do】按钮,选择【笔记】即可。

要上传一个新档案,您可以从公司/群组/好友的公告板,或档案工具主页面,点击建立按钮以选择上传档案,若为 iOS 用户,上传档案时,您必须从您手机所安装的云端档案管理程序内选择档案上传。Android 用户则可以选择从云端档案管理程序或是行动装置内的档案上传。

您可以在公告板或聊天室中点击右下角【+】或右上角【Do】按钮,选择【相册】即可。

您可以在相册页面中点击右下角【+】按钮,选择想要上传的照片或拍摄照片,点击【完成】即可。

您可以在公告板或聊天室中点击右下角【+】或右上角【Do】按钮,选择【投票】即可。

其它

若您在使用WorkDo的时候有问题及建议想要与我们联系,您可以通过意见反馈来告诉我们。请在【我的】标签中,选择【意见反馈】,填写内容后,点击【提交】按钮即可。

请您尽量提供完整的信息(如:加入截图)以帮助我们更加了解您的问题或建议。

在【我的】标签中,选择【意见反馈】,选择【历史反馈】标签即可看到您之前提出的反馈记录。