2017-05-09

WorkDo_FAQ

常见问题

帐号、通知...各种常见使用问题帮你快速解答

公司

FAQ-ID:1042
当然能!好友是 WorkDo 的重要级别之一,您有需要与任一位同事或主管单独交流讨论时,只要您与对方都已加入公司中,就能加对方为好友。
 
您二位加为好友后,就拥有一对一的聊天室、笔记、任务…等专属交流空间,任何人将无法看到您们之间交流的内容。下面给大家介绍一下加同事好友的方法。

我要加其他同事为好友
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有公司成员
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:有多种加好友方式,请选用其中一种您偏好的方式

  • 从公司或群组所有成员中选择加为好友
    主功能『公司』或『群组』 > 点击『所有成员』 > 点击该成员的头像 > 点击『加好友 』
  • 以二维码加入
    主功能『公司』或主功能『 +』 > 点击『加好友 』> 点击『二维码』 > 您与对方互相扫码并点击跳出的『加好友』键
  • 点击头像加入
    在任何地方看到对方的头像 > 点击该头像 > 点击『加好友 』
  • 以 Do-ID 加入
    主功能『公司』或主功能『 + 』 > 点击『加好友 』> 点击『搜索』> 点击『Do-ID』 > 输入对方的 Do-ID > 点击跳出窗口中的『加好友』键
  • 以邮箱/ 手机号码加入
    主功能『公司』或主功能『 + 』 > 点击『加好友 』> 点击『搜索』> 择一点击『邮箱 / 手机号码』 > 输入对方的信息 > 点击跳出窗口中的『加好友』键

 

小提醒
  • 在 WorkDo 中,考虑到您随时需要与同事讨论交流,因此只要点击加好友,不用等到对方同意,会即刻成为好友。
Did you find this FAQ helpful?
6
0

好友

FAQ-ID:1042
当然能!好友是 WorkDo 的重要级别之一,您有需要与任一位同事或主管单独交流讨论时,只要您与对方都已加入公司中,就能加对方为好友。
 
您二位加为好友后,就拥有一对一的聊天室、笔记、任务…等专属交流空间,任何人将无法看到您们之间交流的内容。下面给大家介绍一下加同事好友的方法。

我要加其他同事为好友
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有公司成员
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:有多种加好友方式,请选用其中一种您偏好的方式

  • 从公司或群组所有成员中选择加为好友
    主功能『公司』或『群组』 > 点击『所有成员』 > 点击该成员的头像 > 点击『加好友 』
  • 以二维码加入
    主功能『公司』或主功能『 +』 > 点击『加好友 』> 点击『二维码』 > 您与对方互相扫码并点击跳出的『加好友』键
  • 点击头像加入
    在任何地方看到对方的头像 > 点击该头像 > 点击『加好友 』
  • 以 Do-ID 加入
    主功能『公司』或主功能『 + 』 > 点击『加好友 』> 点击『搜索』> 点击『Do-ID』 > 输入对方的 Do-ID > 点击跳出窗口中的『加好友』键
  • 以邮箱/ 手机号码加入
    主功能『公司』或主功能『 + 』 > 点击『加好友 』> 点击『搜索』> 择一点击『邮箱 / 手机号码』 > 输入对方的信息 > 点击跳出窗口中的『加好友』键

 

小提醒
  • 在 WorkDo 中,考虑到您随时需要与同事讨论交流,因此只要点击加好友,不用等到对方同意,会即刻成为好友。
Did you find this FAQ helpful?
6
0

聊天

FAQ-ID:1042
当然能!好友是 WorkDo 的重要级别之一,您有需要与任一位同事或主管单独交流讨论时,只要您与对方都已加入公司中,就能加对方为好友。
 
您二位加为好友后,就拥有一对一的聊天室、笔记、任务…等专属交流空间,任何人将无法看到您们之间交流的内容。下面给大家介绍一下加同事好友的方法。

我要加其他同事为好友
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有公司成员
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:有多种加好友方式,请选用其中一种您偏好的方式

  • 从公司或群组所有成员中选择加为好友
    主功能『公司』或『群组』 > 点击『所有成员』 > 点击该成员的头像 > 点击『加好友 』
  • 以二维码加入
    主功能『公司』或主功能『 +』 > 点击『加好友 』> 点击『二维码』 > 您与对方互相扫码并点击跳出的『加好友』键
  • 点击头像加入
    在任何地方看到对方的头像 > 点击该头像 > 点击『加好友 』
  • 以 Do-ID 加入
    主功能『公司』或主功能『 + 』 > 点击『加好友 』> 点击『搜索』> 点击『Do-ID』 > 输入对方的 Do-ID > 点击跳出窗口中的『加好友』键
  • 以邮箱/ 手机号码加入
    主功能『公司』或主功能『 + 』 > 点击『加好友 』> 点击『搜索』> 择一点击『邮箱 / 手机号码』 > 输入对方的信息 > 点击跳出窗口中的『加好友』键

 

小提醒
  • 在 WorkDo 中,考虑到您随时需要与同事讨论交流,因此只要点击加好友,不用等到对方同意,会即刻成为好友。
Did you find this FAQ helpful?
6
0

FAQ-ID:1075
当然能!用来快速讨论的消息功能,在全方位多功能合一的 WorkDo 里是标配,不管是公司、群组、好友任一个级别中,都有专用的在线对话空间。除了文字以外,当然还能发送图片、贴图、Emoji 表情、位置、音频或视频等消息
 
WorkDo 主功能『聊天』中,不只发送消息,就连拨打语音 / 视频通话、建立沟通协同合作用的基本工具帖功能,都能在聊天室内完成。先带您了解聊天室中总共有哪些贴心功能:

01 │ 各种消息通通能传

用来快速讨论的消息功能,在全方位多功能合一的 WorkDo 里是标配,除了文字,当然还能发送图片、有趣贴图、Emoji 表情、位置、音频或视频等消息。

02 │ 拨打一对一或多人通话一起在线开会讨论

没办法一起面对面坐下来开会、老板或同事出差、远距员工遍布世界各地,需要在线多人通话或远距会议吗?直接拨打一对一或群组的语音或视频通话最快速!

03 │ 讨论完直接开新的笔记、任务、活动、文件、投票或链接

快速讨论完的结论,能通过长按结论,就会出现『贴到笔记 / 贴到任务』功能,当然也能按照下面示范的操作步骤发活动、文件、投票或链接等基本工具帖。

04 │ 复制 / 转发 / 撤回 / 删除信息

某些重要消息也需要让其他公司 / 群组 / 好友知道,这时候复制 / 转发信息就相当方便;当然,要是不小心传错内容或错频,也能长按消息,一秒撤回 / 删除消息

我要传消息
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 切换进入想要传消息的公司
  2. 点击主功能『聊天』,将列出有加入且有消息的公司 / 群组 / 好友聊天室及临时聊天室记录列表
  3. 用手机 APP 传消息
    点击右上方的『+ 新聊天』并选取想发消息的地方或点击列表中已存在的聊天室

    • 文字消息
      直接在下方空白框中输入文字 > 点击右侧的蓝色箭号图标,就直接发送(未发送的消息会先暂存草稿)
    • 音频
      点击下方右侧『麦克风』图标 > 长按『麦克风』图标开始录音,放开代表录制完成,就会立即发送音频
    • 图片 / 视频
      点击下方左侧『+』图标 > 点击『影像』图标 > 选取想发送的图片 / 视频(或点击相机图标,直接拍下照片发送) > 点击『送出』
    • 位置
      点击下方左侧『+』图标 > 点击『位置』图标 > 将红色定位点定在想发送的地点 > 点击『选取这个地点』
    • 有趣贴图、Emoji表情
      点击下方左侧『Emoji』图标,预设进入选取贴图页面,可再次点击『表情』图标切换成选取 Emoji 表情的页面 > 点击想发送的贴图或 Emoji 表情
    • 发基本工具帖
      点击下方左侧『+』图标,选取工具 > 填妥内容 > 发布 > 帖子就会发在当下的群里
  4.  

  5. 用网页版传消息
    点击右上方的『+ 新聊天』并选取想发消息的地方或点击列表中已存在的聊天室,将出现独立对话框,可再点击右上的扩大图标放大版面

    • 文字消息
      直接在下方空白框中输入文字 > 点击右侧『送出』,就直接发送
    • 图片
      点击下方左侧『影像』图标 > 点击想发送的图片
    • Emoji表情
      点击下方左侧『Emoji』图标 > 点击想发送的Emoji 表情
    • 发基本工具帖
      点击下方左侧『+』图标,选取工具 > 填妥内容 > 发布 > 帖子就会发在当下的群里

 

小提醒
  • 如果您无法在公司级别的聊天室中发送消息,应该是公司管理员设置了只有管理员能发送消息
  • 网页版目前可接收及观看视频,还不支持发送视频。
  • 手机 APP 和网页版可发送的消息格式和操作步骤不太一样,请见上述操作步骤说明。
Tag: 聊天
Did you find this FAQ helpful?
2
0

FAQ-ID:1076
如果您和同事不需要使用沟通协同合作管理用的基本工具,能通过 WorkDo 主功能『聊天』,开一个全新的临时聊天室,邀请多位好友加入,如果对方还不是您的好友,只要他跟任何一位讨论成员是好友,就能由那位讨论成员邀请他加入,也就不需要建群才能讨论啦。

我要开临时聊天室
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 切换进入公司
  2. 点击主功能『聊天』
  3. 点击右上方的『+ 新聊天』,预设会列出您的好友
  4. 点选想邀请加入的好友(可多选),将标记已选人数
  5. 手机 APP 版请点击右上方的『完成』,网页版请点击右下方的『确认』,所有人将直接进入聊天室传消息或发起多人通话讨论

 

小提醒
Tag: 聊天
Did you find this FAQ helpful?
2
0

FAQ-ID:1079
想要下载保存聊天室里具有参考价值的图片?
当然没问题,您随时能按照下面示范的步骤下载保存聊天室的图片
 
另外提醒的是,聊天室里的消息太多的时候容易被洗版,如果上传的图片具有主题或适用于某个项目或客户,建议多加利用『相册』工具整理,除了能省去一张一张传送与下载的麻烦,内建批量下载、删除、转存、点评功能,让您更方便管理与讨论

我要下载保存聊天室里的图片
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 切换进入公司
  2. 点击主功能『聊天』,将列出有加入且有消息的公司 / 群组 / 好友聊天室及临时聊天室记录列表
  3. 点击进入聊天室,并找到想下载保存的图片
  4. 下载保存图片
    • 手机 APP │ 在聊天室内长按该图片 > 点击『储存』或点进查看大图 > 点击右下角的下载保存图标
    • 网页版 │ 点进查看大图 > 用鼠标点击右键 > 『另存图片』并选择要保存的文件夹
  5. 出现成功信息表示已存入装置或选取的位置中

 

Tag: 聊天
Did you find this FAQ helpful?
1
0

FAQ-ID:1080
担心错频传错人、传错内容好尴尬吗?这种工作上不必要但是常常会不小心发生的尴尬,在 WorkDo 当然绝对是能避免的
 
在 WorkDo 聊天室当中,所有由您自己发送的文字、贴图、图片、位置、音频及视频都能在发送后的 10 分钟内随时撤回,而删除是没有时限的。最重要的是,撤回及删除都不会再另外发送通知
 
删除消息与撤回消息最大的差别:

  • 删除消息 │ 删除后,只有自己看不到,聊天室里的其他成员仍然能看见该则信息内容
  • 撤回消息 │ 撤回后,所有成员都看不到原本消息内容,只会看到『此则消息已经被撤回』等字样

我要删除 / 撤回消息
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 切换进入公司
  2. 点击主功能『聊天』,将列出有加入且有消息的公司 / 群组 / 好友聊天室及临时聊天室列表
  3. 点击进入想要删除或撤回消息的聊天室,并找到该则消息
  4. 删除 / 撤回消息
    • 手机 APP │ 长按该则消息 > 『删除 / 撤回』择一点击
    • 网页版 │ 用鼠标在该则消息上点击右键 > 『删除 / 撤回』择一点击
  5. 将跳出确认窗口给您再次确认,再择一点击对应的『删除 / 撤回』

 

小提醒
  • 撤回消息适用于不小心打错字或传错聊天室,因此能在 10 分钟内撤回自己传错的消息,但有另外开放级别管理员能不限时撤回成员发送的消息。
  • 删除消息适合用于发送失败的消息,因此不会标记任何相关字样。
Tags: 提醒, 聊天
Did you find this FAQ helpful?
1
0

FAQ-ID:1081
一张贴图胜过十句话!想要上传喜欢的贴图吗?我们秒懂!
 
WorkDo 聊天室里内建有 Do 先生与 Do 小姐的可爱贴图,完美诠释您在工作上可能有的内心戏与小剧场,少打好多字,就能一秒传达您想讲的。
 
当然,您也能上传喜欢的合法贴图(请见下方小提醒),甚至能把其他同事的贴图存成自己的!

我要添加 / 上传贴图
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 切换进入公司
  2. 点击主功能『聊天』,将列出有加入且有消息的公司 / 群组 / 好友聊天室及临时聊天室记录列表
  3. 点击进入任一聊天室
  4. 添加 / 上传贴图到我的图库
    • 将其他人的贴图存成自己的
      在 WorkDo 看到喜欢的贴图 > 长按贴图 > 点击『新增为贴图』
    • 从其他地方保存后上传到 WorkDo
      点击下方左侧『表情』图标,预设进入最近使用过的贴图页面 > 点击『方形脸』图标 > 点击『+』图标 > 选取已存入装置的贴图 > 点击『完成』
  5. 立即加到自己的图库,就能发送贴图

 

小提醒
  • 贴图支持 jpg / png / gif 等格式,最大尺寸是宽(W)320 X 高(H)320 pixel
  • 上传贴图时,请留意该贴图的著作权是否可公开分享,切勿触法
Tag: 聊天
Did you find this FAQ helpful?
1
0

FAQ-ID:1082
很久没有使用的群还不能轻易离开,又想清掉一些古老又占空间的消息吗?或是想关闭临时聊天室了吗?
WorkDo 了解您希望聊天列表干净利落的需要,目前您随时都能通过手机 APP 版删除整间聊天室里的内容
 
只要您成功删除某间聊天室,只会删除您个人账户中的聊天室(含当中所有的消息),您自个儿再也看不到且无法回复,聊天室里的其他伙伴仍然是能见到的。原本已发布的公告、任务、笔记、活动…等沟通或协同合作用的基本工具帖,也仍然存在于原本的工具中,不会连带删除。
 
后续如果您或其他伙伴又在聊天室中发送消息,您的聊天室列表只会再出现该聊天室,已删除的消息仍然不会回复。

我要删除聊天室
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 切换进入公司
  2. 点击主功能『聊天』,将列出有加入且有消息的公司 / 群组 / 好友聊天室及临时聊天室记录列表
  3. 删除
    • 在聊天列表上长按想删除的聊天室 > 『删除』
    • 在聊天列表上点按住想删除的聊天室并往左滑动 > 『删除』
  4. 将跳出确认信息,确定删除请再点击『删除』,将删除您的聊天列表上的该聊天室及所有聊天消息,且无法回复

 

Tag: 聊天
Did you find this FAQ helpful?
1
0

通知

FAQ-ID:1093
『聊天通知』是指您加入的聊天室各种短信通知,当该级别中有人发布或修改了基本工具贴文,或是聊天室中有人发送文字短信 / 贴图 / 位置信息 / 群组在线通话…等,都会注记新短信总数来提醒您参与互动。
 
每一个聊天室都是能独立设置要静音或要系统通知,接下来就教您快速改好单一聊天室的通知一次设置整个 WorkDo 的聊天通知点这里)。

更改单一聊天室的静音开关
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

 
STEP │ 手机 APP

  1. 返回并进入主功能『聊天』分页
  2. 点按住要变更设置的聊天室并左滑
  3. 点击快捷键
    • 静音:当下如果是有通知的,点击『静音』键就会关闭通知
    • 解除静音:当下如果是静音的,点击『解除静音』键就会开启通知

 
STEP │ 网页版

  1. 进入想查看的『群组设置 / 好友设置』
  2. 变更『聊天通知』
    • 静音:当下如果是有通知的,点击『蓝色开关键』键就会改为静音
    • 解除静音:当下如果是静音的,点击『灰色开关键』键就会开启通知

 

小提醒
  • 如需要通过网页版变更公司级别的聊天通知,请参考这篇
  • Android 版本 8.0 以上(含)的装置,在『通知设置』功能中,将直接套用装置版本之通知设置,供您调整『聊天通知』及『事件通知』提示音及振动方式。
  • 当您的手机设置为开启聊天通知,在您未开启使用 WorkDo 时,将会收到移动装置的推播通知。
Did you find this FAQ helpful?
7
0