FAQ-ID：1032
原則上，當請假 Pro 工具管理員確實完成必要設定時，員工應該就會拿到應得的假別及額度。設好假別後，發現沒給到假？員工說他找不到請假 Pro？請假有錯誤訊息不讓他請？不用擔心，當您遇到這些情況，應該是遺漏了幾個設定沒完成或設定值被異動過，趕緊跟著這篇完成設定就可以囉。
若您是 WorkDo 請假 Pro 的工具管理員『人資』，請使用電腦網頁版確認各項設定。
假別不正確或無法請假的障礙排除
適用方案：免費方案付費方案
工具權限：員工主管人資
適用裝置：手機 APP網頁版
01 │ 員工的 Do 工具裡沒出現請假 Pro 工具
啟用請假 Pro 時，系統會預設所有成員都具有最小可用權限『員工』。員工的 Do 工具中找不到請假 Pro 時，通常是使用權限被設定為『無權使用』，只要請公司管理員調整成『員工』，再請員工重新整理畫面，應該就可以點擊 Do 找到請假 Pro。
公司管理員如何調整工具使用權限？
02 │ 員工沒有拿到假別或一進請假功能就出現錯誤訊息
只要依下列功能逐一調整確認完成，系統會立即自動發假給符合適用資格的員工所應得的假別及額度，人資也可立即利用『員工額度異動』功能查詢確認。
- 確認請假 Pro 中的假別適用資格
請假 Pro 必要設定的 STEP 2『假別管理』中，『適用資格』頁籤提供人資設定哪類性別、哪些員工別、哪些部門員工才能拿到該假別及額度。初期導入、成立新部門、設立新員工別時，請務必確認這個頁籤中是否已經把該員工所屬的員工別及部門放到右方框框中。 - 確認人事員工檔案中的資料
假別適用在哪類性別、哪些員工別、哪些部門員工設定完成後，系統將直接自動串接人事工具裡的員工檔案裡對應的資料，因此，上一個步驟確認假別管理設定沒問題之後，應該就會是該員工的人事員工檔案設定問題。請務必確認該員工的登入電子郵件/手機、到職日、員工別、所屬部門及性別等資料是否正確。 - 運用請假 Pro 調整額度
遇到拿不到假的情況，基本上前二個步驟都可以處理完，我們也建議將該設定的步驟都處理完，後續新加入的員工所拿到的假別及額度才會正確。而最後這個步驟，等同於人資的大絕招，請務必放在最後使用。請參考請假 Pro 使用手冊 STEP 2-c 利用『個別調假』功能調整特定員工當下可用的休假額度，或利用『批次調假』功能一次調整多位員工的額度。這個功能也是初期導入請假 Pro 時的必要設定程序。
03 │ 人事行事曆設定為國定假日 / 休假日 / 需上班日
請假 Pro 有跟人事的『公司行事曆管理』整合串接：
- 設定為國定假日或休假日時，當天員工不需請假，員工請假日期若有包含國定假日或休假日，將不會被扣假；如果只請當天，就會無法送出假單。
- 設定為補班而需上班日，員工可請假並會扣除剩餘休假額度。
因此，當員工請假發現無法送出假單或扣除的額度不正確，請點擊下方連結確認是否正確設定公司行事曆。
為什麼國定假日 / 補假日當天不能申請加班、顯示缺卡、請假被扣假？為何補班日無法請假？
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