FAQ-ID：1140
我離職了，應該用不到了？
在 WorkDo 當中，只要註冊一個帳號，就可以加入多家公司，也可以和客戶 / 廠商一起使用工作圈來溝通協作。而隨著 WorkDo 的企業用戶增加，新公司或是新客戶 / 廠商有可能也正在使用 WorkDo。所以建議您不用刪除帳號，只要使用原本的帳號登入，並請新公司的管理員邀請您加入或請客戶 / 廠商加您為工作圈好友或加入群組，就可以繼續使用喔。
 
我測試完但是老闆決定不要使用、一直收到通知信很煩，想要刪除帳號？
沒問題，請跟著下方教學步驟操作吧。
 
刪除帳號前，請留意下列要點：

• 刪除帳號前，需先離開所有已加入的公司或刪除您管理的公司，請自行留存所有工作相關紀錄
• 刪除帳號後，將同步將您在 WorkDo 工作圈和 BuddyDo 社交圈所加入的群組中移除並解除好友，您在當中的所有貼文及聊天紀錄將會同步被移除，因此刪除帳號前，請務必先自行留存所有工作相關紀錄
• 由於 WorkDo 和 BuddyDo 帳號是共用的，因此刪除帳號後，BuddyDo 也將同步無法使用。如需再使用，需重新註冊新帳號

 
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FAQ-ID：1133 畫面上顯示『付款發生了錯誤，請確認付款資訊並手動繳款』或收到付款失敗的通知信嗎？   通常，只有在增加新成員及選用方案到期時，系統會執行信用卡扣款。這時如果信用卡扣款失敗，付款資訊中的連絡人將收到了付款失敗的通知信，進入公司時也會顯示在畫面上提醒。   請先確認是否為下列情形： 信用卡到期年月是否已過期或新卡尚未完成開卡 │ 若確認卡片已過期或未開卡，請先進行開卡，可先行變更信用卡資訊，或依照下列步驟進入變更信用卡畫面 信用卡可使用的額度是否不足 │ 請與您的發卡銀行確認可用額度或是否為其它原因造成無法順利扣款 若在應付款日期起算的 14 天內，跟發卡銀行確認好信用卡相關資訊後，就請按照下列步驟完成補付款。若已超過 14 天，訂購紀錄中狀態會顯示為『作廢』，請參考這篇重新訂購方案。 我要補付款 適用方案：免費方案付費方案 誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員 適用裝置：iPhoneAndroid APP網頁版 使用步驟： 進入『公司設定』 進入『公司目前方案 > 付款資訊』 Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『公司目前方案』 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 預設進入『公司目前方案』    進入付款畫面，請選用任一種操作方式 a. 點擊『公司目前方案』中的『馬上付款』 b. 點擊『付款紀錄』中的『付款失敗』鍵進入該筆訂購細節，再點擊『馬上付款』    確認信用卡資訊 不需變更信用卡者請直接點擊『下一步』；如果需要更換信用卡，請點擊右上方的『更換信用卡』並填妥相關資訊，再點擊『下一步』。    確認付款 此步驟將算出實際應付金額，確認付款資料無誤後，請點擊同意條款及『確定付款』鍵並顯示成功訊息即完成，將以登錄的信用卡資訊自動扣款。扣款完成將顯示變更方案內容及生效日期，點擊『關閉』即自動回到公司目前方案畫面。   小提醒 目前只提供 Android 手機及網頁版可進行付費相關作業，若您是 iPhone 使用者，請使用網頁版操作，若造成不便敬請見諒！ 人數異動的應付金額計算可參考年付[…]

FAQ-ID：1132 WorkDo 真的好方便，我想開更多工具來用，要怎麼升級成尊榮方案？ 不小心選錯方案或計費週期怎麼改？ 月付處理發票報帳好累，可以改年付嗎？員工流動率變高了，可以年付改月付嗎？ 有預算考量，只想用打卡或簽呈，能夠改成基本方案嗎？   WorkDo 提供了三種使用方案及二種計費週期，都是您可以自由調整選用的！ 使用方案 │ 滿足基本溝通協作的免費方案、只需要打卡或簽呈的基礎方案、所有功能都想用的尊榮方案 計費週期 │ 高員工流動率用的月付制、更加優惠的年付制 不管是升級方案（基本方案改為尊榮）、降級方案（尊榮改為基本或免費、基本改免費）、月付改年付、年付改月付，您都可以依照下面的步驟教學自行變更使用方案或計費週期。   特別提醒您，升級和降級方案的生效日不同： 升級方案 │ 將於當日生效，實際付款金額將以新方案總金額自動扣除原方案已付金額（按使用天數比例計算） 降級方案 │ 原有的使用方案及計費週期仍會持續至原使用到期日，隔日（也就是下一次付款日）才會正式生效成為新變更的方案內容及計費週期。 我要變更方案或計費週期 適用方案：免費方案付費方案 誰可以用：一般成員公司管理員工具管理員 適用裝置：iPhoneAndroid APP網頁版 使用步驟： 進入『公司設定』（網頁版請參考下方截圖） 進入『公司目前方案 > 付款資訊』 Android APP │ 點擊『付款資訊』區塊中的『公司目前方案』 網頁版 │ 點擊『進階設定』區塊中的『付款資訊』> 預設進入『公司目前方案』    點擊『變更目前方案』進入選取方案畫面，填妥後點擊『下一步』 購買公司成員數量 │ 預設帶出目前公司所有成員的人數，可修改為未來實際使用的人數 選擇方案 │ 總計有免費、基礎及尊榮方案，升級或降級都可以任選，請點擊選取想要變更的方案 選擇付款週期 │ 有月付及年付二種計費週期（顯示金額為新方案原訂總金額），請點擊選取想要的週期    確認訂單細節並確定付款[…]

FAQ-ID：1131
新進員工加入時，應該要讓同事們知道，好好歡迎他一下！
員工離職時，是不是需要提醒團隊成員呢？
 
不管是加入公司或加入群組，系統都會發個小提醒到聊天室中，讓大家可以好好歡迎他一下的；至於離開時要不要提醒公司或群組裡的大家，甚至是加入及離開要不要額外通知公司 / 群組管理員，就交由公司 / 群組管理員依照下方步驟設定吧。 […]