收不到验证短信或验证信怎么办?

FAQ-ID:1016
一般正常使用的情况下,当您使用手机号码 /电邮注册绑定连结个人账号绑定连结公司网域,只要该账号还没通过系统验证,系统将自动发送一组验证码到您输入的手机或电邮,供您回填页面上。如果您收不到验证短信 / 验证信,请按下列简易障碍排除的步骤操作。

 

无法收到验证短信 / 验证信
适用套餐:所有套餐
谁能用:所有用户
适用装置:手机 APP网页版

使用步骤:

  1. 验证页面上显示的时效内,如果您一直无法收到验证短信 / 验证信,请先检查您所输入的手机号码 / 电邮是否正确,正确请按『重新发送』
  2. 如果手机号码 / 电邮错误,请返回上一页,重新填写正确的手机号码 / 电邮
  3. 依照您的注册方式确认
    • 手机验证短信:如果重新发送后,您还是无法收到短信,请联系您的电信业者确认您能收到企业短信
    • 验证信:请确认您的垃圾邮件匣,并将我们的系统信件标示为非垃圾邮件,方便日后能顺利接收系统邮件通知
  4. 选择其它注册方式或联系我们

 

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